Липса на подкрепа за грешки в лечението

Липса на подкрепа за грешки в лечението

Лошо представяне на много здравноосигурителни компании при тестване на потребителския център в Северен Рейн-Вестфалия

Грешките при лечението често имат сериозни последици за засегнатите и те често завършват в правен спор, в който въпросът за евентуални искове за вреди от пациента трябва да бъде изяснен. „След грешка в лечението, здравноосигурителните дружества трябва да съветват пациентите и да подкрепят застрахованите при предявяване на исковете им за щети“, съобщава Център за консултиране на потребители Северен Рейн-Вестфалия. Въпреки това, неотдавнашно проучване на 50 задължителни здравни застрахователи (72 бяха интервюирани, 50 отговориха) показа, че подкрепата често не отговаря на изискванията на засегнатите.

Предпоставка за предоставената от закона подкрепа за засегнатите след грешка в лечението е ", че грешката е възникнала по време на обезщетение за здравно осигуряване и все още не е изтекла", посочват от потребителския център. През повечето време акцентът е върху обезщетението. Тук здравноосигурителните компании могат да помогнат за медицинската оценка на курса на лечение и да възложат медицински доклад от Медицинската служба на здравноосигурителните каси (MDK), съобщава консултантският център за потребителите. Въпреки това повечето хора, които търсят съвет, дори не биха знаели, че могат да се свържат със своята здравноосигурителна компания.

Само няколко здравноосигурителни компании предоставят информация чрез директно писмо.При проучването на центъра за консултации с потребителите всички здравноосигурителни компании посочиха, че ще подкрепят осигурените, ако подозират за грешка в лечението. Но само четири процента директно информират своите членове с мотивационно писмо, критикуват потребителите. По този начин много от засегнатите остават в неведение за предлагането на помощ. 78 процента от анкетираните здравноосигурителни компании са заявили, че застрахованите са информирани за възможностите на своя уебсайт, а 60 процента от здравноосигурителните компании ще публикуват статии в списанието си член. Това обаче не е достатъчно, за да достигне до всички засегнати.

Подкрепата от много здравноосигурителни компании доста ниска По отношение на съдържанието, предлагането на здравноосигурителните дружества понякога показва значителен дефицит, според критиките на Центъра за консултиране на потребители Северен Рейн-Вестфалия. Почти всички застрахователни компании предлагат на засегнатите „основно обяснение на техните права, опциите за подкрепа на здравноосигурителното дружество и необходимите стъпки в случай на съмнение за грешка в лечението“. Освен това, според защитниците на потребителите, само три четвърти от здравноосигурителните дружества „винаги извършват собствено проучване, използвайки документи в рамките на здравната каса (74 процента) и / или изисквайки това от лекари и болници (74 процента).“ MDK би искал само от 70 процента от здравните застрахователи са винаги включени. Другите застрахователни компании често се въздържат да се консултират с MDK, "дори ако има признаци за грешка в лечението", заявиха от потребителския център.

Подобряване на заявената помощ след грешка в лечението може да възникнат грешки при лечението, например, ако терапевтичната интервенция не отговаря на специализирания стандарт. „Но липсата на информация или липсващите стъпки за диагностика също могат да представляват грешка при лечението“, обяснява центърът за консултации на потребителите. Промяната в закона от февруари 2013 г. имаше за цел значително да подобри трудното положение на засегнатите като цяло. Това обаче не би било възможно при настоящата информационна политика на здравноосигурителните дружества, според обвинението на защитата на потребителите. Освен това беше важно "при поискване здравноосигурителните дружества да съдействат на застрахованите при изясняването на въпроса, докато подозрението не бъде разрешено или не бъде издадено експертно становище (от MDK)", съобщава Център за консултиране на потребители Северен Рейн-Вестфалия. Освен това здравноосигурителните дружества трябва да обясняват резултатите на тези, които търсят съвет по разбираем начин, не само писмено, но и в разговор, както поискаха защитниците на потребителите. Засега това беше само въпрос на всяка трета здравна застраховка.

Изображение: Janusz Klosowski / pixelio.de

Информация за автора и източника



Видео: You MUST RAISE Your STANDARDS! Tony Robbins. Top 10 Rules